| Pourquoi nous
faire confiance ? |
 |
- FOOTBALL AND MUSIC EVENT SERVICES S.L
- Offre a ses partenaires plusieurs systemes
d'affiliation.
- Nous sommes fiers de compter parmis nous
plusieurs clubs de Premiere division espagnole utilisant notre
affiliation.
- Actuellement, notre affiliation est integre sur
CLUBS DE PREMIERE DIVISION ESPAGNOLE
      
PRESTIGIEUX SITES WEB
Notre reseau mondial d'affilies avec des
centaines d'affilies et plus de 400 points de vente
|
|
- Nous sommes l’agence N1
en nombre de points de vente de billets (plus de 400) et
l’agence pionnière et leader sur le marché. Aussi
de prestigieux sites web nous ont choisi comme partenaires comme www.barcelona.com
 
- 19 ans d'expérience derrière nous (1er déplacement à Wembley en
1992)
- Nous sommes une agence capable de réaliser plus de 2500 clients dans un match, soit un vrai record et un défi dans l'organisation et le contrôle.
- Nous avons été choisis comme agence
officielle de l’Union Mondiale des Peñas Barcelonistes,
créée à Lloret del Mar (Catalogne) en 2000 avec la
gestion de plus de 1400 membres.
- Plus de 450 entreprises travaillent avec nous,
avec des collaborateurs, affiliés et clients à travers
les 5 continents. Nous avons entre la ville de Barcelone et un rayon de
200 km plus de 400 points de vente .
- Possibilité de suivre l’acheminement de ses
billets via notre site web 2 jours avant le match .
- Nous mettons à disposition de nos clients plus de 100
points de retrait des billets entre la ville de Barcelone
et l’Espagne et comme envoi à domicile
 |
 |
|
- Nous mettons à disposition de nos clients un téléphone
d’urgence 24h/24h pour résoudre tout
problème. Ce numéro de téléphone est un
numéro dédié au contrôle de tous nos
services pendant toute la semaine et spécialement 48h avant
chaque match.
- Nous offrons à nos clients le plus haut
niveau de sécurité concernant le paiement
sécurisé sur Internet.
- Vous avez le choix entre 4 options d’envoi
pour vos billets.
- Notre système flexible permet l’achat de vos
billets depuis votre domicile ou depuis votre hôtel avec une
livraison au lieu indiqué.
- Nous nous engageons à vous rembourser le montant de
votre achat dans le cas où vous ne pourrez pas assister au match
(cas de nécessité justifié). Vous devrez nous
faire part de votre volonté d’annuler au plus tard 20
jours avant le match. Comme stipulé sur nos conditions de
ventes, des frais d’annulation de 5% du montant total de votre
commande vous seront prélevés. Ces conditions de vente
sont applicables aux matchs de championnat sauf le match Barcelona
– Real Madrid. GP Moto -GP F1, Rugby, Roland
Garros, Wimbledon. Les matchs de Champions League ne sont
pas soumis à ces conditions.
- De nombreuses Peñas barcelonistes nous ont fait
confiances en divers occasions pour réaliser leurs voyages,
voici quelques exemples :
|
| ANTECEDENTES
HISTORICOS |
| Londres – Wembley 92 |
Final
Champions League |
1 avión
|
200 pax |
| Atenas 1994 |
Final
Champions League |
3 aviones |
1000 pax |
| Paris |
Final
Champions League |
10 Autocares |
400 pax |
| Rotterdam |
Final Recopa |
14 Autocares |
700 pax |
| Valencia |
Final Copa del
Rey |
10 Autocares |
400 pax |
|
Et
en de nombreuses occasions lorsque le Barcelona joue à
l’extérieur…
Sincèrement, vous
pouvez nous faire confiance …
Groupe Football And Music Events Service
|
|
|
| NOTRE
MTHODE |
 |
Une
méthode pratique et facile:
Nous basons notre système de travail sur 3 axes.
Le 1er est le service au client, qui, au moment de son achat, recevra une confirmation instantanée
avec tous les détails de l'achat réalisé
Le 2ème est un service
permanent au client , qui peut nous contacter chaque fois qu'il
le jugera nécessaire.
Le 3ème Suivi de 100 % de nos
envois jusqu'à ce qu'ils parviennent à
destination; notre entreprise contrôle 100% des envois
jusqu'à ce qu'ils parviennent à destination et aient
été dment livrés.
Outre notre propre service de messagerie dans les
deux cas, lorsque les enveloppes sont livrées, nous obligeons
toujours celui qui les reoit à à signer un
document afin de certifier que la livraison a été
réalisée correctement.
Service relations clientèle permanent en
utilisant le service d'urgence, pendant 48 h. avant le match. Au
préalable, vous pouvez nous contacter via email ou par
téléphone (vous les trouverez sur la web). |
| |
| Note:
Se différenciant d'autres entreprises intervenant sur Internet,
sportsemotions.com utilise un service de messagerie express
professionnelle afin de contrôler à tout moment les
différents envois de places. |
| |
| raisons
pour nous acheter les places |
| |
NOTRE EXPRIENCE
L'UTILISATION D'UN
SYSTME DE SCURIT afin de
protéger la privacité de vos données
UN CONTRLE EXHAUSTIF
de l'envoi des places à votre domicile.
NOTRE RELATION
QUALIT-PRIX: de bonne qualité.
SERVICE DE RELATIONS
CLIENTLE: Via e-mail, téléphone
et fax. Pour le cas des utilisateurs qui ont acheté des places,
ils disposeront d'un téléphone d'urgences 48 heures avant
l'événement.
LORS
DE LA LIVRAISON DES PLACES L'ADRESSE QUE NOUS A
INDIQUE LE CLIENT, le service de messagerie est
obligé à faire signer un reu à la personne
qui reoit ces places. Qu'il s'agisse d'adresses hôtels,
d'appartements, de maisons de particuliers ou d'entreprises. Si jamais
une commande, indépendamment du motif ou de la cause, ne
parvenait pas à tre livrée, notre entreprise
contactera le client via e-mail afin de lui communiquer le lieu de la
ville où il pourra retirer sa commande. Ceci arrive car certains
établissements n'acceptent pas les livraisons.
|
| |
|
